Adıyaman Valiliği tarafından başlatılan 'Açık Kapı Milletin Kapısı' projede kapsamında İçişleri Bakanlığı tarafından örnek alınarak tüm Türkiye'de örnek olarak yaygınlaşmaya başladı.
Yüz yüze ve online olarak başvuru yapılacağını millet ile kurumlar arasında boşluğa düşmeden iletişimi sağlamak amacıyla başlatılan 'Açık Kapı Milletin Kapısı' ponjesi Türkiye'de örnek olduğunu aktaran Adıyaman Vali Yardımcısı Yasin Yunak,"İçişleri Bakanlığınca 180 günlük eylem planı amacıya oluşturulan 'Açık Kapı Milletin Kapısı' projesi ile Adıyaman Valiliği girişinde hizmete açılan Açık Kapı ile kamu hizmetlerine kolay erişimi sağlanması, vatandaş başvurularının hiçbir boşluğa mahal vermeden hızlı bir şekilde sonuçlandırılması, kamu hizmetlerinin sunumunda memnuniyetin arttırılması maksadıyla bütün vatandaşlarımız ve yabancı kimlik numarasına sahip göçmenler yararlanabilmektedir. Vatandaşlarımız Valiliklerde bulunan açık kapı standartlarına ve bürolarına gelerek veya internetten www.acikkapi.gov.tr adresine girerek online olarak ve mobil uygulama yoluyla talep, öneri, ve sorunlarını iletebileceklerdir. Başvuru yapıldığı anda başvuru sahibine sms yoluyla bir başvuru numarası gönderip başvuru elektronik sisteme kaydedilir. Oluşturulan başvurular konusuna göre ayrıştırılarak ilgili kuruma yönlendirip 7 gün içinde çözüme kavuşturulur. İlgili kurum tarafından Açık Kapı sistemi üzerinden cevaplandırıldığında başvuru yapan vatandaşın cep telefonuna bilgilendirme mesajı gelecektir.Taleplerin durumuna göre başvuru sahipleriyle birebir iletişime geçilebilir. Başvurular ve başvuru süreci ilgili personelin yanında vali yardımcısı ve bizzat vali tarafından izlenmekte olup, 'Açık Kapı Milletin Kapısı' uygulamasında 5 personel görev yapmaktadır."
Kaynak : PHA
Haberin Videosu :
