Açıklamada, olası kesintilere anında müdahale edileceği, tüm problemlerde 186 nolu çağrı merkezinin 24 saat aranabileceği belirtildi.
Bayram süresi dışında da yılın her günü, gece ve gündüz 186 nolu telefon hattından AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş. müşteri temsilcileri ile Çağrı Merkezinden hizmet verdiği ifade edilen açıklamada, şöyle ifade edildi:
Bayram boyunca da tüm talep ve isteklere yanıt verebilmek için çağrı merkezinde personel sayısı arttırıldı ve 7/24 ulaşılabilecek. Digital olarak iletişime geçmek isteyen tüketiciler ise bayram boyunca sosyal medya hesaplarından ve web sitesinden de AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş.‘ye ulaşılabilecek.
-“TÜM BAKIMLAR YAPILDI, NÖBETÇİ EKİPLER OLUŞTURULDU”
AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş. Ramazan Bayramı öncesi bakım çalışmalarını sıklaştırarak, şebekede bir problem yaşanmaması için şebeke kontrol, yatırım, onarım çalışmalarına hız verdi ve elektrik hatları ile aydınlatmaları gözden geçirdi.
Olası enerji kesintilerine anında müdahale için alınan tedbirlerden birini de nöbetçi ekipler oluşturulduğu belirtilerek, “Tüm sokakların aydınlık olmasını, kaliteli ve kesintisiz elektrik sağlayabilmeyi hedefleyen AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş. Bayram boyunca çalışacak olan nöbetçi amir ile gerekli teknik personelden oluşan nöbet listesini oluşturdu ve görevlendirmelerini tamamladı. İhtiyaç duyulması halinde araç, elektrik şebekesi gereçleri, donanımı temini için de gerekli önlemler alındı. Kesintilere anında uzaktan müdahale edilebilen AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş SCADA merkezinde Bayram boyunca saha ile irtibat halinde olan ofis çalışanları 24 saat esasıyla hizmet verir durumda olacak.”denildi.
AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş Genel Müdürü Mustafa Yılmaz, yaptığı açıklamada, şunları ifade etti:
“Elektrik dağıtım hizmetini sunduğumuz Kahramanmaraş ve Adıyaman illerinde tüm tüketicilerin mutlu ve huzurlu bir bayram geçirmeleri için hazırlıklarımızı tamamladık. 186 numaralı çağrı merkezimiz, nöbetçi ekiplerimiz, SCADA sistemimiz bayram boyunca 7/24 kesintisiz elektrik için hizmet verecek. Yaşanabilecek problemleri en aza indirebilmek için büyük bir çalışma yaparak kritik alanlara yoğunlaşıp bakım onarım işlemlerimizi bitirdik. Tüm bu hazırlıklar söz konusuyken bayram boyunca elektrik kesintisi yaşanmamasını temenni ediyoruz.”
Yılmaz ayrıca AKEDAŞ Elektrik Dağıtım A.Ş için özveri ile çalışan tüm personellerin ramazan bayramını kutlayarak, ramazan bayramının tüm islam alemine mutluluk ve huzur getirmesini diledi.
Kaynak : PHA
