AKDEDAŞtan yapılan açıklamada, son günlerde tüketicilerden gelen bilgilerden şirketle ilgisi olmayan bazı kimselerin telefonla arayarak veya doğrudan ziyarete gelerek AKEDAŞ temsilcisi gibi davrandıklarını, bazılarının AKEDAŞ’ın yüksek bedelle fatura düzenlediği yolunda yalan, yanlış ve yanıltıcı beyanlarda bulundukları belirtildi.
Şirketin böyle bir uygulamasının olmadığının aktarıldığı açıklamada, şunlar kaydedildi:
Öncelikle ve önemle belirtmeliyiz ki AKEDAŞ Elektrik Perakende Satış A.Ş’nin hiçbir firma ile satış, tahsilat vb. konularda anlaşması yoktur. AKEDAS Elektrik, tüm faaliyetlerini Şirket kimlik kartı bulunan kendi personelleri ile yürütmektedir. Tüketicilerimizin, telefonla elektrik satışı konusunda arayan kişilere karşı dikkatli olmalarını, Akedaş’ın kendilerine daha fazla bedelle fatura ettiğini söyleyen kişilere itibar etmemeleri gerektiğini önemle vurgulamak istiyoruz. Tüketicilerimizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Bu nedenle, AKEDAŞ ismiyle telefonla arayan kişilerin bilgilerini aldıktan sonra 444 46 02 nolu “Çağrı Merkezimiz”den lütfen bu bilgileri teyit ediniz. AKEDAŞ adına ziyarete geldiğini söyleyen kişilerden lütfen personel kimlik kartlarını göstermelerini isteyeniz. Kimliklerini gördükten sonra yine de tereddüdünüz varsa Çağrı Merkezi 444 46 02’yi arayarak gelen personellerimizin ismini de teyit ediniz. AKEDAŞ faturalarının tahsilat hizmeti, Akedaş vezneleri, anlaşmalı bankalar ve PTT tarafından verilmektedir. Akedaş’ın bu tahsilat merkezleri dışında herhangi bir kurum veya kuruluş ile anlaşması bulunmamaktadır. Belirtilen yerler dışında tahsilat yapan kurum ve kuruluşları 444 46 02 yi arayarak Çağrı Merkezimize ihbar etmenizi rica ederiz. AKEDAŞ’ın felsefesi öncelikle güler yüzlü hizmet ve yüzde yüz müşteri memnuniyetidir. Özellikle bölgenin firması olması nedeniyle güvenilir liman AKEDAŞ’tır. İhtiyaç duyduğunuz her konuda “Tüketici İşlem Merkezlerine” gelip bilgi alabilir, yardım isteyebilirsiniz. AKEDAŞ’a uğramadan herhangi bir tedarikçi ile anlaşmamanızı tavsiye ederiz
PHA
